来源：广州日报（ID：guangzhoudaily）、信息时报、央视新闻微博
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新年伊始，白领王小姐就遭遇了一起不可思议的盗窃案。她说，1月2日，一名陌生女子假冒她的身份证，前往某通信运营商营业厅将她的手机号挂失，并补办了一张新卡，最后在15分钟内，将她支付宝内18万元存款，悄无声息地分7次全部转走。
△图/信息时报记者陆明杰摄
手机号被偷？绑定支付宝内存款被转走王小姐是广州一名白领，手机号已进行实名登记。1月2日下午2时许，她发现自己的手机突然用不了，电话既打不出去又打不进来。“我开始以为手机出了故障。”王小姐说，3日上午，她去到手机维修店检查，维修师傅检查后称，手机没有故障，怀疑是电话卡的问题。
随后，王小姐去到位于东圃的某通信运营商营业厅换卡，并要求开通4G网络。谁知，工作人员称，她的手机卡已在1月2日补办过。“我从来没办过新卡啊。”王小姐感到莫名其妙，随后她通过运营商查询发现，2日下午1时42分，她的手机号在增城新塘营业厅被挂失并补办新卡。
“我的手机号绑定了支付宝。”王小姐开始紧张起来。她立即用家人的手机登入支付宝，就发现支付宝密码并未修改，不过余额宝中的18万元存款分7次被转走了。“从1月2日下午2点半开始，钱分7次被转走了。”记者从王小姐提供的转账截图看到，1月2日下午2时35分开始到47分结束，18万元存款被分成7次不同的金额，转到另外一个支付宝账户上。王小姐立即报警。
身份证也被偷？陌生女子用假身份办新卡为了查个究竟，1月4日，王小姐来到该通信运营商的增城新塘营业厅。工作人员调看当天监控，发现一名长头发、体型较胖的女子来到该营业厅补办电话卡。然而，让王小姐惊讶的是，办卡女子留下的身份证复印件显示，上面的姓名、身份证号、头像、出生日期等信息都是她本人的，但住址、核发日期和有效期与她的身份证原件却不一致。
王小姐说，当时办卡的工作人员小姚对该女子印象深刻。小姚告知她，办卡的女子自称当天去逛街时手机丢失了，然后还在该营业厅买了一个新手机，并挂失了王小姐正在使用的手机号，补办了一张新卡。而在办理业务时，工作人员查出，王小姐的身份证号还开了另外一个手机号，该号码已欠费90多元。该女子补缴了所欠费用后，顺利补办了新卡。
昨日下午，记者致电小姚，她却表示，不方便透露相关信息，随后挂断电话。
支付宝不确定是否被盗不予赔偿王小姐表示，她的支付宝买了保险，当天她便拨打支付宝客服热线进行投诉。1月6日下午，客户人员回复，经查询发现，王小姐的支付宝密码没有修改，因此损失情况不属于保险理赔范围，建议她联系公安机关，支付宝方面将配合调查。
记者致电阿里巴巴方面相关负责人，其表示，身份证被冒用导致支付宝内的存款被盗，通过理赔机制可以赔偿。但经查看发现，王小姐手机号被补办前后，其支付宝密码并没有修改，所以不能确认是否是真的被盗，所以不予理赔。
“明明被盗，怎么就不赔呢？”不过，对于骗子为何会有她的支付宝密码，王小姐表示并不知情。
昨日，涉事通信运营商回应，目前警方已对该事件介入调查，具体情况以警方公布为准。
专家：运营商身份信息识别有漏洞
广东数字证书认证中心运营总监张永强表示，这起事件说明了身份信息识别不健全，给不法分子钻了空子。他介绍，银行系统的身份信息识别系统是与公安系统联网的，个人身份证挂失后，银行系统可以查出来。
不过，通信运营商的身份信息识别系统却是处于离线状态，并没有与公安系统联网。
另外，支付宝等平台依靠短信验证，也存在一定的弊端。事件中，王小姐既买了保险，也做了安全防护，如果被盗可以申请理赔，目前主要是取证问题。
九种情况易泄露个人信息
姓名、身份证号、电话、住址等个人信息被泄露，可能会造成严重损失。此外，网上聊天、发邮件、打印店复印材料等行为也会不经意出卖你自己！那如何避免信息泄露被骗？
又是这样的诈骗！
大家一定要注意个人信息安全！↙↙↙
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