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N海都记者陈恭璋张莹/文毛朝青/图
又一起！
因爱玛电动车信息与数据库不符，
无法换牌！
昨日，福州市民郑女士向海都报反映，年，她在东浦路爱玛电动车店购买了一辆带牌销售的电动车，前段时间，她去换新牌，却被告知，该车的车架号与行驶证上的不符，无法换牌。
郑女士称，她是在爱玛电动车店买的，上牌手续也是商家办的，而在与爱玛方面交涉过程中发现，她的情况并非个例。
该电动车换不了新牌
自福州启动电动车换牌以来，
海都报就曾报道过多起爱玛电动车，
因车辆信息与数据库信息不符合，
无法换牌的例子。
那么，究竟是什么原因，
导致车辆信息不一致？
遭遇该种情况，有何解决方式呢？
昨日，海都君进行采访。
一车竟有两个车架号，无法换牌市民郑女士说，年7月，她在东浦路爱玛电动车店，花多元买了一辆电动车，几天后，商家通知，牌报好了，让她到店里安装车牌和领取行驶证，车牌为“台江Y”。
上个月，郑女士准备换取黄牌。却不料，当她带着身份证、发票和行驶证到了换牌点，现场交警核对信息后告知，无法换牌，原因是，车辆信息和数据库里的不一致。
行驶证上的车架号与车身的不一样
郑女士说，行驶证是她的名字，“台江Y”也登记在她的名下，但是，行驶证上的车架号与车身上的却不一样。换牌点现场工作人员建议她与商家进行交涉，“他们说，这种情况不是个例”。
郑女士立即前往东浦路爱玛电动车店，店员告知她，爱玛电动车经销商针对该种情况，已制定处理方案。经过电话联系，郑女士被告知，她可选择换购，也就是将该车折旧，再加钱买一辆新车。
即便折旧元换购，也无法换黄牌“我住在中心城区，只能选择黄牌，但现在面临进退两难的情况。”郑女士说，经测算，这辆电动车只能折旧多元，但即便她愿意接受这么低的折旧价换购新车，也无法顺利换到黄牌。
郑女士了解到，针对新车申领黄牌的，登记实行“负面清单”管理，有六种情形无法办理黄牌，其中一种就是“名下已登记有电动车的”。现在，“台江Y”这个车牌还挂在她名下，因此她的车子换不了黄牌。假如她不接受换购，只能继续骑，但6月9日后，她的车子因没有新式车牌将无法上路。
爱玛店员称，无法换牌非个案昨日上午，海都君来到爱玛电动车东浦路店。店员称，他们是去年接手该店的，原先店主已撤出，针对郑女士的情况，由同在东浦路上的爱玛电动车售后店负责处理。他说，郑女士的情况不是第一个。
位于东浦路上的爱玛电动车店铺
海都君来到该售后店，店员称，他们是加盟的，不负责处理此类问题，具体要找六一南路爱玛电动车福州总经销商的直营店处理。
随后，海都君来到爱玛电动车六一南路店。现场店员回应，出现这种情况，应该是资料录入环节和收集环节出现问题，现在福州总经销商已在处理，推出的解决方案主要是折旧换购。
爱玛无法换牌，海都报多次曝光01去年12月16日，福州曾先生申请换牌时发现，车上有两个车架号，无法换牌。当时，爱玛店员给出的解决方案是，工作人员将车上多余的车架号磨掉即可上牌。
02去年12月25日，市民石先生反映，两年前在五里亭爱玛店购买了一辆电动车，换牌时被告知车子并非在他的名下，而在爱玛电动车名下，而且发票也非正规，无法换牌。找到店家发现已换老板，发票无法重开。
03本月18日，市民方女士反映，年在五里亭购买的爱玛电动车，换牌时也被告知有两个车架号，无法换牌。方女士回到五里亭店却被告知，要找原来的老板或者爱玛售后。而售后却称只能将情况上报，不负责解决。最后，海都君找到爱玛售后负责人，他表示公司制定了一套方案，回收方女士旧车并报废，补齐差价可换购新车。
市民呼吁严惩违法商家，维护市民权益海都君咨询了福州市市场监管部门和警方，得到的回应是，针对换领黄牌，福州市政府制定了严格的规程和条件，针对部分信息和数据库不符的情况，市民可以前往城区10个换牌点的10号窗口进行处理，现场人员会对市民的实际情况进行甄别。
而5月2日和3日，福州警方接连发布通报，针对不法商家欺骗市民更换电动车号牌的行为进行打击，涉嫌犯罪的将追究刑事责任。
对此，有市民认为，若是商家有意或者无意造成失误，导致无法换牌，相关部门应介入调查；特别是爱玛电动车如此集中的问题，有关部门应约谈商家或者经销商，要对不法行为进行严惩，维护市民换牌的合法权益。
你怎么看？
对于此事进展，
海都君将进行跟踪报道。
若你有类似遭遇，
也欢迎给海都君留言！
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海峡都市报