又出事福建一女大学生搭滴滴被停偏僻处,

请问铜餐具对白癜风患者有何好处 http://www.zgbdf.net/baidianfeng/zhenduanjianbie/m/51600.shtml
8月24日,浙江20岁女子小赵在乘坐滴滴顺风车时遇害,作案司机前一天曾因图谋不轨被另一女乘客投诉,但滴滴方面未及时处理投诉。

26日下午,

泉州一名大学女生小庄反映,

同样是在8月24日那天,

她乘坐一辆滴滴快车,

司机故意绕远路开到人少路段……

当天她向滴滴客服投诉,

只有机器人小滴机械般的回应,

没有人工客服回复反馈或与她联系询问,

至今投诉也没有处理结果!

搭滴滴车被绕路同路程车费差一半

小庄今年刚考上大学,老家在台商区张坂镇。小庄向记者介绍,24日下午,她到泉州市区东湖街参加一个活动,搭乘公交车到泉州客运中心站附近的一个公交站点。由于对市区道路不大熟悉,并且活动赶时间,她便通过手机滴滴APP呼叫快车,手机页面显示预计价格在13元。一名快车司机很快接单,随后不久小庄就上了车,车辆干净,司机面带微笑询问,得知小庄赶时间,很短时间内就开车将她顺利送到了目的地,最终价格只有11元多。

下午4点许,活动结束后,小庄又准备打车回客运站附近搭乘公交回家,有了上一次搭滴滴快车的愉快经历,她又通过手机软件呼叫了滴滴快车,这次接单的是一辆白色大众朗逸车。小庄坐上车首先觉得车挺脏的,后排坐垫上还有沙土,司机是一名中年人。

小庄说,回去应该是同样的路程,但她感觉司机开的道路不大一样,后来开到一个行人稀少的公交站亭,司机停车说已经到了。她很惊讶地说,不是这个地方,司机不冷不热地问她是不是本地人?懂不懂得路?小庄说要到客运站旁公交站,她呼叫快车时已经有标注了。这时司机态度很不好,也不回话,车就停在路边看手机,足足停了几分钟后,司机才开车将小庄载到了目的地,最后车费是16.22元。

投诉司机无结果只有机器人答复

“同样的路程,来回车费相差一半,而且两名司机态度相差太多。”小庄说,当时下车后她担心司机车没开远不敢投诉,坐上公交车后,她通过滴滴APP的客服对后面这名快车司机张师傅进行了投诉。

记者看到了小庄与滴滴客服的对话截图,小庄投诉输入多次“司机绕路”,客服显示都是机器人小滴在答复,而答复内容都是重复的几句话,小庄多次联系人工客服,但一直回复“人工客服忙,无法及时回复,是否咨询小滴?”

小庄收到最后的处理结果是,滴滴客服端文字答复:“您反馈的问题我们已经记录。如情况属实,司机将按照平台承担违约责任。”小庄认为,滴滴平台根本没有对她反映的情况进行调查,要不然根据行驶记录可以很快有结果,更没有对投诉的司机进行处理了。

“这两天看到了浙江女士搭顺风车遇害报道,特别是已经有乘客投诉嫌疑司机,滴滴却没有重视处理。”小庄于是将她的经历发在朋友圈,特别发出截图显示,她的投诉至今没有反馈处理。

滴滴表态升级客服部门公布投诉电话

8月26日下午,交通运输部联合公安部等单位约谈滴滴公司,认为滴滴公司在浙江女孩乘坐滴滴顺风车遇害案件中负有不可推卸的重大责任,责令滴滴公司立即对顺风车业务进行全面整改,严守安全底线,保障乘客出行安全和合法权益。滴滴公司承诺,将从8月27日起,在全国下线顺风车业务,重新评估业务模式,并将进行整改升级客服体系,加大客服团队的人力和资源投入等措施。

记者从泉州市交通委了解到,将继续督促滴滴公司在泉州严格依法依规运营。如果乘客搭乘营运车辆(包括网约车)遇到司机拒载、绕路等行为,向司机或平台投诉没有得到处理,可拨打我市交通执法投诉电话,部门将督促公司处理。

警方支招如何防范有力威慑是关键

单身女性搭乘滴滴等网约车时,要如何做好安全防范?众多网友评论都提及“女生如发现司机有不对劲之处,应该及时拨打报警电话,告知情况,以有力威慑司机”。

昨日“福建治安便民”官微发布的《搭乘车辆可用

转载请注明地址:http://www.haixiadushibao.com/bbfz/12885.html


  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章:
  • 网站简介 广告合作 发布优势 服务条款 隐私保护 网站地图 版权声明