“电话刚挂断,扣款短信就来了。不用输密码、不用动态验证码,钱就扣走了,这流程也太简单了吧?
近日，福州的黄先生接到银行业务员来电，对方向其推销羊年纪念币。黄先生口头答应，心里想着还可再考虑一下。不料刚挂断电话，元扣款短信便“接踵而来”。对此，银行称，电销流程有录音，无需输密码。
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投诉：刚说声“好”，元就被划走
黄先生午觉刚醒，就收到了“-××”的电话。“对方称是一家股份制商业银行的业务员，一来就道‘恭喜’。”黄先生说，业务员告诉他，因信用卡白金客户的信用好，可以享受专门的回馈活动——购买羊年纪念币，获赠国画。
黄先生说，因为自己从没有收藏纪念币的习惯，所以就婉拒了业务员的推销。但业务员介绍，g羊年银币，由国家造币公司制造，收藏价值非常高，“她说，马年的就已经升值了不少，而且赠送的国画，是当代国画画师的作品，也有升值空间。”黄先生说，因为刚迁新居，画作可用作装饰，让他有点心动。
“这时候，业务员又说，分12期付款，免利息，每月只要付多元就行了。”黄先生说，想着正规银行卖东西应该靠谱，就先口头答应了购买。黄先生说，他想只是口头答应而已，并没有实际购买，还可以再考虑一下。可他没想到的是，电话刚挂断，银行短信“接踵而来”：“您的信用卡于2日15：53分期付款人民币元。”
“当时我就蒙了，不用输密码、不用动态验证码，钱就扣走了？”黄先生很诧异。
银行：电销流程有录音，无需输密码
对此，记者联系该银行，相关部门了解情况后表示，“-××”的确是该行电话营销中心的官方号码。据介绍，按照电销流程，在确认客户同意购买，并明确付款方式后，将发送短信作为“扣款凭证”，交易达成。过程中，无需输入密码或动态验证码等二次认证。
“电话有录音，客户也有后悔权，如果不想要了，可以退货。”上述负责人称，因为银行对自己的客户很了解，对客户身份信息和卡片信息均有核实，电销流程无需复杂的步骤，符合监管要求。
市民：没输密码就扣款，或存安全隐患
通过改号软件，冒充相关部门或单位进行电话诈骗的案件屡有发生。采访中，对于银行和保险公司的上述类似做法，不少市民对安全性提出疑问：现在很多诈骗团伙模仿银行和保险机构的官方电话进行诈骗，普通市民很难识别。没有输密码、不用动态验证码，仅口头确认就可以扣款，这样的方式，存在安全隐患。
对此，银监局工作人员称，目前暂无明确监管细则来判断该行的电销流程是否合规，但该行在保证了客户的知情权和后悔权的前提下，进行电销是被允许的。
攻略如何优雅地拒绝推销1对于手机促销。现在有好多杀毒软件有提示，那种被很多人标识为促销电话的，你不接也罢，直接拒绝。
2对于不清楚的电话或者打到座机来的促销电话。你除了简洁的礼貌用语以外，直接说“不需要，谢谢”。
3对于那些滔滔不绝几乎不死心的促销。最好的应对是让对方死了心，让你买房买店铺的，你说昨天刚买，让你买车的，你说我家人手一辆，还有3台挖掘机哪（嘿嘿）！反正你一点没有需求，人家自然不会再说什么。
4还有一种是朋友打来的推销电话。比如让你的车辆给他做保险，他有什么优惠之类。如果你觉得优惠多，那你给他做也可以。如果你想拒绝，那有个办法，你就说这个保险我哥在做，亲哥啊。原则就是用血缘关系更加亲近的人来拒绝，效果好，还不得罪朋友。
5最后，我们应该体谅从事推销促销工作的人，他们很辛苦，生活对于每个人来说，都不容易，所以，尽量礼貌些，友好些，不要有伤害的语言哦。
来源
海峡都市报、网络
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