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“太感谢你们了，如果不是你们帮我保管好，这么贵重的东西丢了可怎么办啊！”陈女士激动的说着。“不用客气，这是我们应该做的，能帮您挽回损失我们很是欣慰。”工作人员微笑回答。这温暖的一幕发生在建行三明沙县支行营业部。
年2月4日，大堂经理张美玉与往常一样巡视劳动者港湾、保管箱，发现在一退租保管箱内留有贵重金属物品，她立即上报并调取监控录像。监控显示客户陈女士在办理完退租手续后进入保管箱存取个人物品，将一重要物品遗忘在保管箱内没有带走就离开。在确定是陈女士遗失的物品后，大堂经理立即联系客户。接到电话的陈女士这才意识到自己丢失贵重物品。随后，陈女士赶来领取了该遗失的贵重物品，并对工作人员表示感激和赞扬。
令人意想不到的是，领回物品后不久，陈女士再次来到了网点，带着一封充满温情的感谢信。信中对大堂经理张美玉工作认真负责表示充分肯定和感谢。同时拨打我行客服热线，对三明沙县支行营业部提出赞扬和夸奖。
建行三明沙县支行营业部工作人员拾金不昧的小小举动不仅展示了建行员工的高尚情操和精神风貌，更展现了建设银行良好的企业形象。沙县支行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，用心出发，真诚为客户服务，积极履行社会责任，彰显国有大行的担当。
来源：建行三明分行
编辑：宁敏
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