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点外卖点了一份馄饨，没想到吃出了蟑螂。
近日，有泉州市民发微博称，8月13日，自己在泉州市区田安路“荣荣和豆浆”点了一份早餐，没想到其中一碗馄饨里还漂着一只大蟑螂，认为该店存在食品安全问题，随后拨打了投诉。
对此，“荣荣和豆浆（田安店）”负责人称，第一次遇到这种事情，店内卫生状况很好，不知道蟑螂是在什么环节出现的，也希望市场监管部门在调查后能有结果。
投诉
馄饨里漂着一只蟑螂
昨晚，市民王女士通过微博发布信息，称“举报市区田安路“荣荣和豆浆”存在重大食品安全管理问题”，还晒出了在该店的一张消费记录。其中一张图片里则是一碗馄饨，馄饨汤里漂着一只蟑螂。
据悉，8月13日早上7点多，肚子饿的王女士在手机上点了荣荣和豆浆（田安店）一份早餐，包括荷包蛋、菜果、甜豆浆，还有一碗馄饨，在线支付了19元。她说，自己平时也不是经常吃这家的东西，只是店就在家对面，想说送餐速度会快一些。早餐送到后，王女士喝了几口豆浆就开始吃馄炖，一开始并未发现异常。吃了几口后，她突然发现发现汤里有个咖啡色东西，还以为是葱头之类的，没想到捞起来竟然是一只大蟑螂。
事发后，王女士第一时间打电话到餐馆，但是对方处理态度冷淡，之后，王女士家人到店里理论，也没有任何结果。一气之下，王女士投诉到，“说实话，退单也就二十多块，但这个并不是退钱这么简单，我没吃出什么问题是幸运，但是万一其他人吃了，出事了谁来负这个责任呢？”王女士说。
商家
不知道蟑螂怎么进去
今天上午10点多，海都记者来到涉事的“荣荣和豆浆”门店，店员称，确实有收到消费者投诉，对方还到店里吵了一顿。随后，海都记者联系上该店负责人蒋女士。对于发生这样的事件，蒋女士也觉得冤枉。“开店这么久，第一次出现这种情况。”蒋女士说，她目前也不方便说什么，既然消费者已经打投诉，一切等市场监管部门调查结果再说。她说，该店平时很注重卫生状况，这么大只蟑螂店员不可能看不见，也不知道蟑螂是在哪个环节进去的。
昨晚接受媒体采访时，该店张店长表示，“店里送出的食品存在这样的卫生问题，确实是我们的工作失误。”事情发生后，他们已经主动和消费者沟通，并表示若消费者身体出现问题，医院作进一步检查。他说，这家店开了十年，第一次遇上汤里发现蟑螂的事情，“我们也不愿意发生这种事情”。海都记者从东湖市场监管所获悉，昨日，接到消费者投诉后，执法人员就迅速赶往门店进行检查，发现该店的证照齐全，店内员工也都持有健康证。执法人员也检查了后厨卫生情况，发现卫生方面没有什么问题。执法人员也现场对店员进行教育，在平时操作时要注重卫生。不过，由于消费者是在点外卖送到家之后才发现的蟑螂，中间涉及的环节比较多，蟑螂是在什么情况下跑进去的已经很难查证。接下来，东湖市场监管所也将继续追踪此事，组织双方进行调解。
海都记者林淑芳实习生吴诗敏
部分综合泉州晚报
值班编辑王雅君
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