去年4月,海峡都市报打造多媒体ip呼叫中心系统,报社客服热线开通后,该被国台办指定为对台服务热线
今年6月份,mycom公司配合海峡都市报,在原有系统上再次开通了专线这是首条具有全国统一号码、在各地都能直拨的台胞公共服务热线热线同时开通国际长途支持,身在大陆之外的全世界台胞只需加拨大陆区号“0086”,均可在世界上任何一个地方打入该号码
近日,在台湾台中市长荣桂冠酒店,首条全国统一的台胞公共服务热线 开通仪式举行福建省委常委、副省长陈桦,中共中央台办主任助理龙明彪,台中市副市长蔡炳坤,中华电子商务产业协会会长谢长峻等出席了开通仪式,各界社会名流到会祝贺,两岸京剧名家献唱助兴
该系统采用分布式福州海峡都市报呼叫中心方案架构,总规模100坐席,客服中心集中设立在泉州和福州,对外服务号码为和海峡都市报呼叫中心,依托海峡都市报的巨大影响力和公信力,整合社会优质资源,凝聚众多有实力和信誉的企业,为市民提供全方位的便利生活服务,是福建省市民最知心的便民热线
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